FAQ – JokkoText

Compte & Inscription

1. Comment créer un compte sur JokkoText ?
Il suffit de vous rendre sur JokkoText.com/inscription, vous inscrire avec votre adresse e-mail et de créer un mot de passe.
2. Puis-je utiliser JokkoText sans compte ?
Un compte n'est pas necessaire pour acheter ou telecharger de la musique, mais est nécessaire pour ajouter de la musique, vendre des albums ou utiliser toutes les fonctionnalités artiste de la plateforme.
3. Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié" lors de la connexion et en suivant les instructions envoyées par e-mail.
4. Puis-je modifier mon adresse e-mail ?
Oui, vous pouvez modifier votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte.

Publication de Musique

5. Comment publier ma musique sur JokkoText ?
Allez dans votre tableau de bord et cliquez sur "Ajouter une oeuvre" ou "Ajouter un single/album". Suivez les étapes pour ajouter votre musique, définir les prix, et remplir les informations nécessaires.
6. Quel type de fichiers puis-je ajouter ?
Vous pouvez ajouter des fichiers au format MP3 et WAV.
7. Quelle est la taille maximale des fichiers que je peux ajouter ?
La taille maximale par fichier est de 100 Mo.
8. Puis-je vendre des instrumentaux ?
Oui, JokkoText permet aux producteurs de vendre leurs instrumentaux. Vous pouvez définir vos prix et conditions de licence.

Ventes et Monétisation

9. Comment fonctionne le système de royalties ?
JokkoText offre une rémunération de 82 % du prix de vente à l'artiste pour chaque album vendu.
10. Puis-je fixer le prix de mes albums ?
Oui, vous pouvez définir le prix de vos albums et instrumentaux lors de leur publication sur la plateforme.
11. Comment vais-je être payé ?
Les paiements sont effectués mensuellement via PayPal ou virement bancaire, selon vos préférences.
12. Quand vais-je recevoir mes paiements ?
Les paiements sont effectués chaque mois, généralement dans les 15 premiers jours du mois suivant.

QR Code et Cartes Physiques

13. Qu'est-ce qu'un QR Code JokkoText ?
Un QR Code JokkoText est une carte physique avec un code unique qui permet de télécharger un album acheté.
14. Comment créer des QR Codes pour mes albums ?
Allez dans votre tableau de bord, sélectionnez l'album pour lequel vous souhaitez générer un QR Code, entrez le nombre de codes voulu puis procedez au paiement.
15. Puis-je vendre des QR Codes lors de concerts ?
Oui, vous pouvez imprimer des QR Codes et les vendre en tant que support physique lors de concerts ou d'événements.
16. Est-ce que les QR Codes expirent ?
Non, les QR Codes ne sont pas limités dans le temps. Toutefois, une fois qu'un album a été téléchargé, le lien devient inactif pour tout autre appareil, pour des raisons de sécurité.

Fonctionnalités Avancées

17. Que sont les licences personnalisées ?
Les licences personnalisées permettent aux compositeurs de définir les conditions d'utilisation de leurs œuvres, telles que la durée, le territoire et les droits de distribution.
18. Comment gérer les royalties des compositeurs ?
Les royalties des compositeurs sont gérées automatiquement par JokkoText. Chaque compositeur reçoit sa part des ventes selon les conditions de son contrat de licence.
19. Puis-je suivre mes ventes en temps réel ?
Oui, vous avez accès à un tableau de bord détaillé où vous pouvez suivre les ventes et les revenus de vos albums et instrumentaux.
20. Que se passe-t-il si mon album est piraté ?
JokkoText dispose de mesures de sécurité pour limiter les risques de piratage. En cas de piratage, contactez immédiatement notre support pour résoudre le problème.

Support & Assistance

21. Comment contacter le support ?
Vous pouvez nous contacter via nos reseaux sociaux, le chat en ligne ou par e-mail à l'adresse support@jokkotext.com.
22. Que faire si j'ai un problème avec mon paiement ?
Si vous avez un problème avec un paiement, visitez la page sur ce lien ou contactez notre support avec les détails de votre transaction, et nous nous occuperons de résoudre le problème.
23. Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse du support ?
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures, en fonction de la complexité de la demande.
24. Puis-je annuler une vente ou un téléchargement ?
Les ventes et téléchargements ne peuvent pas être annulés une fois réalisés, sauf dans des cas exceptionnels où un problème technique est survenu.

Labels

25. Comment devenir un label sur JokkoText ?
Pour devenir un label, vous devez vous inscrire sur JokkoText et choisir l'option label dans la partie "type de compte", ce qui vous permettra de gérer les œuvres de vos artistes.
26. Comment gérer les œuvres de mes artistes ?
Les labels peuvent gérer les œuvres de leurs artistes directement depuis leur tableau de bord, où ils peuvent suivre les ventes et ajuster les paramètres des albums.

Autres Questions

27. Puis-je ajouter des vidéos à mes albums ?
Non, pour le moment JokkoText ne prend en charge que les fichiers audio.
28. Puis-je vendre de la musique à l'international ?
Oui, JokkoText vous permet de vendre vos albums partout dans le monde, à condition que vous respectiez les lois locales concernant la distribution de musique.
29. JokkoText prend-il une commission sur les ventes ?
JokkoText prélève une commission de 20 % sur chaque vente d'album et 18% sur chaque vente d'instrumental.
30. Puis-je modifier mes albums après les avoir publiés ?
Oui, vous pouvez mettre à jour les informations de vos albums, mais il est recommandé de le faire avant la mise en vente pour éviter toute confusion avec les acheteurs, surtout au niveau de la fixation du prix.